Mediterranea Cosmetics, è marchio nel settore della cosmetica che operava tradizionalmente tramite vendita diretta. Tuttavia, hanno deciso effettuare una trasformazione strategica verso un modello di vendita omnicanale includendo anche la vendita online. Mediterranea ha scelto Hubrise come partner strategico per facilitare questa transizione digitale.
La strategia su misura di Hubrise per potenziare il successo di Mediterranea Cosmetics
Hubrise ha iniziato con un’approfondita analisi delle esigenze specifiche di Mediterranea Cosmetics e delle preferenze della sua clientela. Questo processo ha permesso di delineare una roadmap personalizzata, concentrandosi su quattro aree chiave:logistica, tecnologia, marketing e assistenza clienti.
Come creare una strategia omnicanale per un brand B2C
Hubrise ha integrato per Mediterranea Cosmetics una logistica avanzata e un servizio clienti multicanale centralizzato. Grazie alla collaborazione con partner qualificati, il processo logistico è stato ottimizzato con una gestione avanzata degli ordini che ha ridotto del 50% i tempi di consegna, migliorando la soddisfazione generale dei clienti. L’implementazione di un sistema efficace di assistenza clienti, OneTouch, in grado di tracciare e gestire richieste via chat, e-mail e telefono, ha incrementato la fidelizzazione del 30%.
Perchè scegliere Hubrise?
Hubrise rappresenta il partner ideale per ogni azienda retail che vuole abbracciare con successo la trasformazione digitale e omnicanale, grazie alla sua capacità di offrire soluzioni integrate, su misura e scalabili.
Hubrise garantisce risultati concreti e misurabili attraverso un’approfondita analisi e consulenza strategica personalizzata, soluzioni tecnologiche innovative e intuitive, un servizio clienti centralizzato e multicanale. Con Hubrise, la tua azienda può navigare con successo le sfide della digitalizzazione, proprio come ha fatto Mediterranea Cosmetics, garantendo una crescita continua e sostenibile.